{"id":19468,"date":"2021-12-21T08:10:41","date_gmt":"2021-12-21T08:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.qustodio.com\/family\/privacy\/"},"modified":"2025-12-19T17:17:40","modified_gmt":"2025-12-19T17:17:40","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.qustodio.com\/es\/family\/privacy\/","title":{"rendered":"Privacy"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb48px||48px||false|false\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb locked=\u00bboff\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb2069.1px\u00bb custom_margin=\u00bb||-12px|||\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h1>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE QUSTODIO FAMILY<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: [19\/12\/2025]<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio Technologies SL (\u00abQustodio\u00bb, la \u00abEmpresa\u00bb o \u00abnosotros\u00bb) se compromete a respetar y proteger su privacidad y la de sus usuarios. La presente Pol\u00edtica de privacidad explica nuestras pr\u00e1cticas en relaci\u00f3n con el uso de los datos personales recopilados y tratados a trav\u00e9s de nuestros <a href=\"https:\/\/dev.qustodio.com\/es\/family\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Servicios Qustodio Family<\/span><\/a> (los \u00abServicios\u00bb o \u00abServicios Qustodio\u00bb). La presente Pol\u00edtica de privacidad integra nuestras condiciones de uso de nuestros Servicios<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta Pol\u00edtica de privacidad explicaremos nuestras pr\u00e1cticas con respecto al uso de los datos personales obtenidos y\/o procesados a trav\u00e9s de nuestros Servicios Qustodio<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica de privacidad forma parte de nuestros <a href=\"https:\/\/dev.qustodio.com\/es\/family\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00e9rminos de servicio de Qustodio Family<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Resumen<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Qustodio procesa dos tipos de datos personales en relaci\u00f3n con los Servicios de Qustodio:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">(1) los datos de su cuenta y de contacto, incluyendo la activaci\u00f3n, la asistencia, la facturaci\u00f3n y la venta adicional (\u00abDatos de suscripci\u00f3n\u00bb). Estos datos se utilizan para gestionar nuestra relaci\u00f3n con usted, incluyendo la activaci\u00f3n, la asistencia, la facturaci\u00f3n y la venta adicional. Esto se describe en la secci\u00f3n B de la pol\u00edtica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">(2) los datos de su dispositivo de usuario, recopilados de los dispositivos supervisados asociados a sus cuentas de usuario (\u00abdispositivos supervisados\u00bb), incluida la informaci\u00f3n sobre los dispositivos, sitios web y aplicaciones que utilizan sus usuarios, contactos, conexiones, pagos, mensajes y otras comunicaciones, contenido publicado y recibido, etc. (\u00abdatos del dispositivo\u00bb). Estos datos se procesan como responsable del tratamiento en su nombre, para proporcionar los servicios de control parental y supervisi\u00f3n a trav\u00e9s del panel de control. Esto se describe en la secci\u00f3n C de la pol\u00edtica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Los suscriptores son los \u00fanicos responsables de la configuraci\u00f3n y el uso del panel de control parental y del tratamiento de los datos personales asociados a su cuenta (lo que incluye, entre otros, la recopilaci\u00f3n, el almacenamiento y el an\u00e1lisis de los datos personales de los Dispositivos supervisados de los Usuarios). Los Servicios de Qustodio implementan autom\u00e1ticamente la configuraci\u00f3n y las instrucciones que usted proporciona, y usted es el \u00fanico responsable de la configuraci\u00f3n de este panel de control. Puede cambiar esas configuraciones y proporcionar instrucciones para limitar y\/o borrar cualquier dato recopilado dentro del panel de control.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Si utiliza el Servicio Qustodio para ver los datos sobre el uso que hacen sus usuarios de los dispositivos escolares recopilados por Linewize Inc. a trav\u00e9s de su servicio School Manager, lea la secci\u00f3n D de esta Pol\u00edtica de privacidad. Los Servicios de Qustodio est\u00e1n dise\u00f1ados para ser utilizados en un entorno dom\u00e9stico por padres y no por ni\u00f1os, y no recopilamos deliberadamente informaci\u00f3n personal directamente de ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os. Usted garantiza que (a) ha informado a todos los Usuarios mayores de 14 a\u00f1os de que los Dispositivos Supervisados que utilizan incluyen un software de control y supervisi\u00f3n y ha obtenido la autorizaci\u00f3n de dichos Usuarios para este tipo de actividad o (b) existen normas en su pa\u00eds que le eximen de la obligaci\u00f3n de informar y obtener el consentimiento mencionada anteriormente, o que establecen un l\u00edmite de edad diferente, en cuyo caso se aplicar\u00e1 dicho l\u00edmite de edad. Tanto Qustodio como usted se comprometen a cumplir \u00edntegramente la presente Pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Para usuarios de EE. UU.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplimos con la Ley de Protecci\u00f3n de la Privacidad Infantil en Internet de 1998 (COPPA) La COPPA y sus normas nos obligan a informar a los padres y tutores legales (\u00abpadres\u00bb) sobre nuestras pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os (\u00abni\u00f1os\u00bb). Tambi\u00e9n nos exige obtener el consentimiento verificable de los padres del ni\u00f1o, o confirmar que el profesor del ni\u00f1o ha obtenido el consentimiento verificable de los padres de dicho ni\u00f1o, para determinados tipos de recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal del ni\u00f1o. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la COPPA, consulte la p\u00e1gina de la FTC dedicada a la COPPA. Esta normativa est\u00e1 dise\u00f1ada para proteger la privacidad de sus hijos. Para que un ni\u00f1o menor de 13 a\u00f1os que se encuentre en Estados Unidos pueda utilizar los Servicios de Qustodio, sus padres o su profesor deben aprobar el registro. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">A. ASPECTOS GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS POR PARTE DE QUSTODIO<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este apartado se informa a los suscriptores y usuarios de manera general sobre el tratamiento de datos por parte de Qustodio Technologies, S.L<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Responsable del tratamiento \/ Empresa: <span style=\"font-weight: 400;\">El responsable del tratamiento es Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelona, Espa\u00f1a. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protecci\u00f3n de datos para enviar cualquier sugerencia, consulta, duda o reclamaci\u00f3n sobre datos personales, o para acceder a sus datos personales, escribiendo a: dpo@qustodio.com. Qustodio Technologies SL es tambi\u00e9n la empresa responsable del tratamiento de datos, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Confidencialidad y divulgaci\u00f3n: <span style=\"font-weight: 400;\">Tratamos sus datos personales con estricta confidencialidad, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. Sin embargo, divulgamos cualquier informaci\u00f3n sobre usted o su uso de nuestros Servicios: (i) para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, (ii) para prestar correctamente nuestros Servicios o cumplir otras obligaciones de conformidad con los T\u00e9rminos, (iii) en caso de venta o cambio de control de la Empresa con el fin de llevar a cabo las acciones de diligencia debida adecuadas; o (iv) a nuestros proveedores de servicios que nos prestan un servicio en relaci\u00f3n con los datos. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratarlos para fines espec\u00edficos y de conformidad con nuestras instrucciones.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Retenci\u00f3n de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo (a) el cumplimiento del contrato con los usuarios registrados, (b) el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informaci\u00f3n y (c) seguir sus instrucciones con respecto a los datos recopilados de los dispositivos. Para determinar el per\u00edodo de conservaci\u00f3n adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de da\u00f1o por el uso o la divulgaci\u00f3n no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos fines por otros medios, as\u00ed como los requisitos legales aplicables. <em><span style=\"font-weight: 600;\">En t\u00e9rminos generales, conservaremos sus datos personales durante el periodo de su suscripci\u00f3n (en formato activo) y durante los 5 a\u00f1os posteriores (bloqueados), con fines legales y\/o administrativos.<\/span><\/em><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\"> Optimizaci\u00f3n del servicio: <span style=\"font-weight: 400;\"> Podemos tratar datos de forma agregada y no identificable para establecer los atributos y perfiles generales de los usuarios y compartir dicha informaci\u00f3n an\u00f3nima con terceros proveedores de servicios para mejorar o promover nuestros Servicios. Tambi\u00e9n utilizamos sus datos de forma no identificable y agregada (es decir, datos disociados) para mejorar el dise\u00f1o de nuestro sitio web, nuestro software y nuestros servicios.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Datos anonimizados con fines estad\u00edsticos: <span style=\"font-weight: 400;\">Con el fin de mejorar nuestros Servicios y proporcionar informes sectoriales\/segmentados, podemos anonimizar sus Datos de suscripci\u00f3n y ciertos Datos de usuario y almacenar y tratar estos datos de forma an\u00f3nima, incluso despu\u00e9s de que su Cuenta haya sido cerrada, de forma indefinida. El objetivo principal es analizar de forma agregada y no identificable c\u00f3mo se utilizan nuestros Servicios, medir su eficacia y proporcionar un servicio de atenci\u00f3n al cliente general. Tambi\u00e9n podemos proporcionar estos datos (o parte de ellos) de forma totalmente an\u00f3nima y agregada a terceros socios comerciales, incluso para realizar investigaciones acad\u00e9micas y encuestas o an\u00e1lisis comerciales, y para publicar peri\u00f3dicamente informaci\u00f3n e informes sectoriales o segmentados sobre patrones y tendencias de comportamiento.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Seguridad de los datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Hemos adoptado medidas t\u00e9cnicas y organizativas para preservar y proteger su informaci\u00f3n personal del uso o acceso no autorizado y de su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida o uso indebido, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnolog\u00eda, las caracter\u00edsticas de la informaci\u00f3n almacenada y los riesgos a los que est\u00e1 expuesta. En caso de violaci\u00f3n de la seguridad, tomaremos las medidas adecuadas y se lo notificaremos electr\u00f3nicamente de manera oportuna.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Transferencias internacionales de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Utilizamos servicios tecnol\u00f3gicos de terceros para la prestaci\u00f3n de nuestros Servicios Qustodio, cuyos proveedores pueden tratar sus datos personales como subencargados del tratamiento. Estas entidades pueden encontrarse en jurisdicciones que, por lo general, no ofrecen garant\u00edas adecuadas en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos personales. Para todas las entidades fuera del<br \/>Espacio Econ\u00f3mico Europeo, hemos celebrado contratos con dichas entidades que incluyen dichas garant\u00edas, incluidas las cl\u00e1usulas modelo de la Comisi\u00f3n Europea, y hemos implementado garant\u00edas adicionales de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, que se enumeran en el Anexo 1.<br \/><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros proveedores de servicios que realizan transferencias internacionales de datos, p\u00f3ngase en contacto con <span style=\"text-decoration: underline; color: #3366ff;\"><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\" style=\"color: #3366ff; text-decoration: underline;\">dpo@qustodio.com<\/a><\/span><br \/><\/span><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Derechos del interesado: <span><span style=\"font-weight: 400;\">De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, usted tiene derecho a:<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb561.9px\u00bb height=\u00bb738px\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Solicitar el acceso<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> a sus datos personales (lo que se conoce com\u00fanmente como \u00absolicitud de acceso del interesado\u00bb). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma l\u00edcita<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Solicitar la rectificaci\u00f3n <span style=\"font-weight: 400;\">de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Solicitar la supresi\u00f3n <span style=\"font-weight: 400;\">de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no exista una raz\u00f3n v\u00e1lida para que sigamos trat\u00e1ndolos. Tambi\u00e9n tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con \u00e9xito su derecho a oponerse al tratamiento (v\u00e9ase m\u00e1s abajo), cuando hayamos tratado su informaci\u00f3n de forma il\u00edcita o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislaci\u00f3n local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresi\u00f3n por motivos legales espec\u00edficos, que le ser\u00e1n notificados, si procede, en el momento de su solicitud.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Oponerse al tratamiento de <span style=\"font-weight: 400;\"> sus datos personales cuando nos basemos en un inter\u00e9s<br \/>leg\u00edtimo (o en el de un tercero) y exista alguna circunstancia particular en su situaci\u00f3n que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Tambi\u00e9n tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos leg\u00edtimos imperiosos para tratar su informaci\u00f3n que prevalecen sobre sus derechos.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Solicitar la restricci\u00f3n del tratamiento <span style=\"font-weight: 400;\">de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que comprobemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero no desee que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) cuando se haya opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitemos verificar si tenemos motivos leg\u00edtimos imperiosos para utilizarlos.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Solicitar la transferencia de sus datos personales<span style=\"font-weight: 400;\">a usted o a un tercero (lo que se conoce como \u00abportabilidad de los datos\u00bb). Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la informaci\u00f3n automatizada que usted nos autoriz\u00f3 inicialmente a utilizar o cuando utilizamos la informaci\u00f3n para ejecutar un contrato con usted.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Retirar su consentimiento en cualquier momento<span style=\"font-weight: 400;\"> cuando nos basemos en \u00e9l para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectar\u00e1 a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le notificaremos si este es el caso.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control <\/span><span style=\"font-size: 16px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">www.aepd.es<\/span>)<\/a> si considera que estamos infringiendo las leyes aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos y privacidad. Antes de ponerse en contacto con la AEPD, no dude en ponerse en contacto con nosotros en<a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\"> dpo@qustodio.com<\/span><\/a>, estaremos encantados de comentar con usted nuestras pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos y aclarar cualquier duda que pueda tener.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb87px||0px|||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Para ejercer sus derechos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a> o env\u00ede una carta a Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelona, Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se pone en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, es posible que le solicitemos informaci\u00f3n espec\u00edfica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. Tambi\u00e9n es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle m\u00e1s informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">9. Ejercicio de sus derechos de acceso o supresi\u00f3n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer sus derechos de acceso o supresi\u00f3n descritos anteriormente, env\u00ede una solicitud por cualquiera de los siguientes medios:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a>; o<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Enviando una solicitud de asistencia dentro de los Servicios de Qustodio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para conocer o eliminar su informaci\u00f3n personal. Para designar a un agente autorizado, env\u00ede una solicitud por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\">dpo@qustodio.com.<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede realizar una solicitud de acceso o eliminaci\u00f3n en nombre de su hijo envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico at <a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\">dpo@qustodio.com.<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-62px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo puede enviar una solicitud de informaci\u00f3n dos veces en un periodo de 12 meses. Su solicitud de informaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n debe:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos informaci\u00f3n personal o un representante.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">(a) informaci\u00f3n de contacto asociada a la cuenta;<br \/>(b) el nombre del perfil de usuario;<br \/>(c) el nombre de uno o varios dispositivos supervisados;<br \/>(d) informaci\u00f3n t\u00e9cnica (por ejemplo, ID del modelo, n\u00famero de serie, c\u00f3digo IMEI, sistema operativo, etc.); o<br \/>(e) cualquier otro dato personal que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos suficiente para verificar su identidad con un grado razonable de certeza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-31px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle informaci\u00f3n personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la informaci\u00f3n personal se refiere a usted.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No es necesario que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de conocimiento o eliminaci\u00f3n. Sin embargo, consideramos que las solicitudes realizadas a trav\u00e9s de su cuenta protegida con contrase\u00f1a est\u00e1n suficientemente verificadas cuando la solicitud se refiere a informaci\u00f3n personal asociada a esa cuenta espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo utilizaremos la informaci\u00f3n personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizarla.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-31px|||||\u00bb custom_padding=\u00bb21px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">10. Plazo y formato de respuesta<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los usuarios de EE. UU., nos esforzamos por responder de manera sustantiva a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de treinta (30) d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n. Si necesitamos m\u00e1s tiempo (hasta otros 30 d\u00edas), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de pr\u00f3rroga. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electr\u00f3nico, seg\u00fan prefiera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n que proporcionemos solo abarcar\u00e1 el periodo de 12 meses anterior a la recepci\u00f3n de su solicitud. La respuesta que le proporcionemos tambi\u00e9n explicar\u00e1 los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su informaci\u00f3n personal que sea f\u00e1cilmente utilizable y que le permita transmitir la informaci\u00f3n de una entidad a otra sin obst\u00e1culos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le explicaremos por qu\u00e9 tomamos esa decisi\u00f3n y le proporcionaremos una estimaci\u00f3n del costo antes de completar su solicitud.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb218px\u00bb custom_margin=\u00bb-31px|||||\u00bb custom_padding=\u00bb21px||0px|||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">11. No discriminaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No te discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, y no:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Le negaremos bienes o servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo mediante la concesi\u00f3n de descuentos u otros beneficios, o la imposici\u00f3n de sanciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-31px|||||\u00bb custom_padding=\u00bb21px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">12. General<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Podemos modificar esta Pol\u00edtica de privacidad seg\u00fan sea necesario para adaptarla a futuros cambios legislativos o jurisprudenciales. Le notificaremos estos cambios mediante un aviso claro en nuestro sitio web, nuestra plataforma y en esta Pol\u00edtica de privacidad. <span style=\"font-weight: 600;\">El uso continuado de los Servicios de Qustodio tras la publicaci\u00f3n de los cambios constituye su aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salvo que una normativa local espec\u00edfica de aplicaci\u00f3n obligatoria disponga lo contrario, la Pol\u00edtica de privacidad se rige por las leyes de Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-31px|||||\u00bb custom_padding=\u00bb21px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">B. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE SUSCRIPCI\u00d3N POR PARTE DE QUSTODIOA<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">1.Recopilaci\u00f3n de datos por parte de la empresa a trav\u00e9s de los Servicios: <span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio recopilar\u00e1 y tratar\u00e1, en calidad de responsable del tratamiento o entidad comercial, los siguientes datos personales a trav\u00e9s de los Servicios:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Datos de registro: <span style=\"font-weight: 400;\"> Al registrarse en los Servicios, recopilaremos los siguientes datos personales sobre los suscriptores: nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, zona horaria y tel\u00e9fono. Estos datos son obligatorios y, si no se proporcionan, no se podr\u00e1 crear su cuenta<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Pagos: <span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros proveedores de pagos (PayPal, Cleverbridge, Chargebee y Stripe) recopilan ciertos datos de pago que se tratan de acuerdo con sus condiciones y pol\u00edtica de privacidad, que se le proporcionan durante el proceso de pago. Puede<br \/>visitar: https:\/\/www.cleverbridge.com\/corporate\/privacy-policy\/, https:\/\/www.chargebee.com\/privacy\/ and https:\/\/stripe.com\/it\/privacy-center\/legal for further information. para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Podemos contratar pasarelas de pago adicionales, y sus condiciones le ser\u00e1n facilitadas durante el proceso de pago.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Informaci\u00f3n de su ordenador: <span style=\"font-weight: 400;\"> Debido a los est\u00e1ndares de comunicaci\u00f3n en Internet,<br \/>cuando visita nuestra plataforma, recibimos autom\u00e1ticamente la URL del sitio desde el que proviene y el sitio al que se dirige cuando abandona el sitio. Tambi\u00e9n recibimos la direcci\u00f3n del protocolo de Internet (\u00abIP\u00bb) de su ordenador y el tipo de navegador web que utiliza. Utilizamos esta informaci\u00f3n para analizar las tendencias generales y ayudar a mejorar los Servicios. Esta informaci\u00f3n no se comparte con terceros sin su permiso<\/span><\/span><\/span>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y est\u00e9n actualizados. Por favor, mant\u00e9nganos informados si sus datos personales cambian durante su relaci\u00f3n con nosotros.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<span style=\"font-weight: 600;\">\u00a02. Informaci\u00f3n que recopilamos. Para cumplir con la CCPA, una empresa debe describir las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que ha recopilado sobre los consumidores durante los \u00faltimos doce (12) meses. En consecuencia, esta secci\u00f3n se aplica a los visitantes, usuarios y otras personas que acceden a los Servicios de Qustodio y que residen en el estado de California. <span style=\"font-weight: 400;\">Recopilamos informaci\u00f3n que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es razonablemente susceptible de asociarse o podr\u00eda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular (\u00abinformaci\u00f3n personal\u00bb). La informaci\u00f3n personal no incluye:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n disponible p\u00fablicamente procedente de registros gubernamentales.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de consumidores anonimizada o agregada.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consulte el Ap\u00e9ndice I para obtener m\u00e1s detalles sobre las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que hemos recopilado de los consumidores en los \u00faltimos doce (12) meses.<\/span>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb-28px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<span style=\"font-weight: 400;\">Obtenemos las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal enumeradas en la secci\u00f3n anterior de las siguientes categor\u00edas de fuentes:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que rellena o de las funciones de los Servicios de Qustodio con las que interact\u00faa.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indirectamente de usted. Por ejemplo, a partir de la observaci\u00f3n de sus acciones dentro de los Servicios de Qustodio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">3. Finalidades del tratamiento: <span style=\"font-weight: 400;\">Los Datos de suscripci\u00f3n que recopilamos sobre usted se utilizan<br \/>para ejecutar nuestro contrato y comunicarnos con usted, para gestionar su Cuenta Qustodio, para prestarle nuestros Servicios (tal y como se describe en los T\u00e9rminos) y para cumplir con los requisitos legales en relaci\u00f3n con su suscripci\u00f3n. Los Datos de suscripci\u00f3n que recopilamos tambi\u00e9n se utilizan para medir y mejorar los Servicios y su funcionalidad, as\u00ed como para proporcionar servicio al cliente, enviar notificaciones por correo electr\u00f3nico y (si ha dado su consentimiento) boletines informativos o comunicaciones, en general, sobre los Servicios, productos y novedades, solicitudes de feedback y ofertas o promociones de productos que ofrecemos. Tambi\u00e9n utilizaremos sus datos para garantizar el cumplimiento de los T\u00e9rminos, las leyes aplicables y otras obligaciones legales a las que estamos sujetos<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">4. Base jur\u00eddica para el tratamiento: <span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, se indican las bases jur\u00eddicas en las que nos basamos para tratar sus datos:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\"> Preparaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato:<span style=\"font-weight: 400;\"> el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecuci\u00f3n de nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petici\u00f3n suya antes de celebrar dicho contrato<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 600;\"> Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<span style=\"font-weight: 400;\"> tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en tratar sus datos de registro para nuestro negocio, en el desarrollo y la gesti\u00f3n de nuestro negocio con el fin de ofrecerle el mejor servicio\/producto y la mejor y m\u00e1s segura experiencia. Consideramos y sopesamos cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, y no utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean superados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos lo exija o nos lo permita).<\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Cumplir con una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria: <span style=\"font-weight: 400;\">podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria a la que estamos sujeto. <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jur\u00eddico para tratar los datos de su cuenta, salvo en lo que se refiere al env\u00edo de comunicaciones de marketing propias por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto. <span style=\"font-weight: 600;\"><em> Sin embargo, en aras de la transparencia y la claridad, le pedimos que nos d\u00e9 su consentimiento, que usted nos concede al registrar su cuenta.<\/em> <span style=\"font-weight: 400;\">Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en info@qustodio.com. Esto no afectar\u00e1 al tratamiento de sus datos de registro para la prestaci\u00f3n del servicio hasta que cancele su cuenta.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">5. Conservaci\u00f3n de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Solo conservaremos sus datos de suscripci\u00f3n durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo (a) el cumplimiento del contrato con los usuarios registrados y (b) el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informaci\u00f3n. Para determinar el per\u00edodo de conservaci\u00f3n adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de da\u00f1o por el uso o la divulgaci\u00f3n no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos fines por otros medios, as\u00ed como los requisitos legales aplicables. <em><span style=\"font-weight: 600;\">En t\u00e9rminos generales, conservaremos los datos de su cuenta durante el periodo de su suscripci\u00f3n (en formato activo) y durante los 5 a\u00f1os posteriores (bloqueados), con fines legales y\/o administrativos.<\/span><\/em><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">6. Intercambio de datos: intercambio de informaci\u00f3n de consumo con Apple: <span style=\"font-weight: 400;\">Podemos compartir ciertos datos relacionados con el consumo (como su actividad de suscripci\u00f3n, compras en la aplicaci\u00f3n, renovaci\u00f3n autom\u00e1tica) con Apple, lo cual usted acepta si realiza alguna compra a trav\u00e9s de la App Store de Apple. Este intercambio se aplica \u00fanicamente a las suscripciones gestionadas a trav\u00e9s de Apple (compras dentro de la aplicaci\u00f3n en la App Store, renovaciones) y tiene por objeto facilitar la gesti\u00f3n de las suscripciones y ayudar a Apple a proporcionar una asistencia m\u00e1s personalizada, en particular para mejorar el proceso de reembolso mediante la obtenci\u00f3n de datos que ayuden a revisar la solicitud de reembolso del cliente. Los datos ser\u00e1n<br \/>tratados por Apple de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad de Apple. Apple conserva los datos durante el periodo necesario para cumplir con la finalidad anteriormente mencionada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, pero ya no podremos renovar ni ampliar su suscripci\u00f3n. Puede solicitar el acceso o la eliminaci\u00f3n de sus datos personales relacionados con la informaci\u00f3n de consumo, enviando las solicitudes directamente a Apple a trav\u00e9s de <span style=\"text-decoration: underline; color: #3366ff;\"><a href=\"https:\/\/www.apple.com\/legal\/privacy\/en-ww\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3366ff; text-decoration: underline;\">Legal &#8211; Apple Privacy Policy &#8211; Apple<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">7. Intercambio de datos &#8211; Centros educativos: <span style=\"font-weight: 400;\">cuando se registre en los servicios de Qustodio a trav\u00e9s de una invitaci\u00f3n de un centro educativo, sus datos de identificaci\u00f3n b\u00e1sicos (como el nombre de registro y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) podr\u00e1n ser revelados al centro educativo de su hijo con el fin de verificar su situaci\u00f3n familiar como usuarios de Qustodio y para que el centro educativo pueda interactuar con usted y prestarle apoyo en relaci\u00f3n con el uso que su hijo hace de los dispositivos escolares y dom\u00e9sticos<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">8. Comunicaciones comerciales: <span style=\"font-weight: 400;\">Como usuario de los Servicios de Qustodio, recibir\u00e1 comunicaciones comerciales electr\u00f3nicas de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, incluyendo alertas, avisos, boletines informativos, ofertas, solicitudes de feedback y promociones relacionadas con los Servicios de Qustodio. Si no desea recibir dicha informaci\u00f3n, puede optar expresamente por no recibir nuestras comunicaciones comerciales haciendo clic en \u00abcancelar suscripci\u00f3n\u00bb en uno de nuestros correos electr\u00f3nicos o enviando una notificaci\u00f3n a dpo@qustodio.com<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<span style=\"font-weight: 600;\">C. TRATAMIENTO DE DATOS DEL DISPOSITIVOS POR PARTE DE QUSTODIO<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de esta secci\u00f3n C es regular el tratamiento de los datos del dispositivo indicados en el ap\u00e9ndice 1, para poder proporcionar a los suscriptores el servicio de Qustodio. Al registrarse y crear una cuenta, Qustodio comienza a recopilar datos de los dispositivos asociados a la cuenta, que pueden incluir datos personales relacionados con los suscriptores, los usuarios de los dispositivos o terceros (\u00abdatos del dispositivo\u00bb, incluida informaci\u00f3n sobre los dispositivos, sitios web y aplicaciones que utilizan sus usuarios, contactos, conexiones, pagos, mensajes y otras comunicaciones, contenido publicado y recibido, etc.)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Procesamos los Datos del dispositivo siguiendo las instrucciones de los suscriptores (nuestros clientes, el \u00abCliente\u00bb). Esto significa que, aunque actuemos como responsables del tratamiento de los datos, como Cliente usted tiene el control de estos datos y es responsable de la decisi\u00f3n de instalar el Servicio en los Dispositivos supervisados y del uso que se haga de los Servicios: usted<br \/>\ndetermina qu\u00e9 datos se recopilan y c\u00f3mo se utilizan para fines de control parental. Sin perjuicio de que, en la mayor\u00eda de los casos, dichos datos se procesan en un contexto dom\u00e9stico e , le proporcionamos un servicio comercial y, por lo tanto, nuestro procesamiento de los Datos del dispositivo en su nombre se rige por los t\u00e9rminos de esta Secci\u00f3n C.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">1. Recopilaci\u00f3n de datos por parte de la Empresa a trav\u00e9s de los Servicios: <span style=\"font-weight: 400;\"> Qustodio recopilar\u00e1 y tratar\u00e1, en calidad de responsable del tratamiento, los siguientes datos personales a trav\u00e9s de los Servicios <\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 600;\">Datos del dispositivo: <span style=\"font-weight: 400;\"> Solo recopilamos los datos que usted nos indica en el panel de control parental, limitando los datos que procesamos a los que usted ha seleccionado a trav\u00e9s de los Servicios.<\/span><span style=\"font-weight: 600;\">En el Ap\u00e9ndice 1 se ofrecen m\u00e1s detalles sobre los datos que se procesan<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">2. Finalidades del tratamiento: <span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales que recopilamos tienen por finalidad prestar los Servicios y cumplir las instrucciones establecidas por los suscriptores dentro de los Servicios, as\u00ed como garantizar el cumplimiento de la supervisi\u00f3n de los dispositivos seg\u00fan lo previsto.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">3.  Base legal para el tratamiento: <span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, se indican las bases legales en las que nos basamos para tratar los datos del dispositivo:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Ejecuci\u00f3n del contrato:<span style=\"font-weight: 400;\"> el tratamiento de los datos del dispositivo es necesario para la ejecuci\u00f3n de nuestro contrato de control parental con los suscriptores y constituye la base de los Servicios<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria: <span style=\"font-weight: 400;\">podemos tratar los datos del dispositivo cuando sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria a la que estamos sujetos<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">4. Plazo. <span style=\"font-weight: 400;\">El plazo de tratamiento es el plazo de su suscripci\u00f3n a Qustodio y otros 5 a\u00f1os m\u00e1s (bloqueados, es decir, en un archivo seguro) para cumplir con los requisitos reglamentarios.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">5. Garant\u00eda e indemnizaci\u00f3n: <span style=\"font-weight: 400;\"> Usted, como persona responsable de definir los datos del dispositivo que tratamos en su nombre para la prestaci\u00f3n de los servicios, nos declara y garantiza que cuenta con todos los consentimientos informados adecuados u otra base legal, cuando sea necesario, para el tratamiento de todos y cada uno de los interesados cuyos datos personales nos sean facilitados en el curso de la prestaci\u00f3n de los servicios o recopilados y transmitidos a nosotros por el software Qustodio. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por las reclamaciones, da\u00f1os y p\u00e9rdidas que podamos sufrir en relaci\u00f3n con el tratamiento de los Datos del dispositivo y otros datos personales de terceros enviados a nuestros sistemas durante el uso y la prestaci\u00f3n de los Servicios, o que se deriven de ellos.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">6. Uso de los datos del dispositivo: <span style=\"font-weight: 400;\">Usted garantiza que tiene la autoridad adecuada para recopilar y procesar los datos del dispositivo y que no enviar\u00e1 a los Servicios ning\u00fan dato personal relacionado con ninguna persona mayor de 13 a\u00f1os que no haya autorizado dicho procesamiento. A trav\u00e9s de los Servicios, tambi\u00e9n puede acceder a una copia de los datos del dispositivo recopilados por nosotros en su nombre. Proteger\u00e1 la confidencialidad de cualquier dato del dispositivo accesible y evitar\u00e1 el acceso o la divulgaci\u00f3n a cualquier tercera persona no autorizad<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">7. Configuraci\u00f3n del servicio e instrucciones para el procesamiento de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Como Cliente,<br \/>\nusted es responsable de establecer las configuraciones del panel de control parental en la Plataforma Qustodio que (i) controla los Servicios, la supervisi\u00f3n y el seguimiento de las actividades y (ii) determina los datos personales que se cubrir\u00e1n. La instalaci\u00f3n del Software del dispositivo Qustodio y su configuraci\u00f3n del panel de control constituyen instrucciones para que procesemos los Datos del dispositivo en su nombre, con el fin de proporcionarle los Servicios. El nivel y el grado de dicha vigilancia y supervisi\u00f3n est\u00e1n totalmente bajo su control, y no seremos responsables de ninguna configuraci\u00f3n y control que usted realice. Adem\u00e1s, sus solicitudes de asistencia por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono tambi\u00e9n constituyen instrucciones para que procesemos los datos del dispositivo, siempre que el procesamiento de los datos del dispositivo sea necesario para ayudarle con su solicitud o para tomar las medidas que nos solicite. Todos esos datos del dispositivo ser\u00e1n responsabilidad suya, incluso aunque la empresa act\u00fae como responsable del tratamiento de datos de conformidad con la presente Pol\u00edtica de privacidad. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">8. Conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">  Durante su suscripci\u00f3n, conservamos (a) los Datos de su<br \/>\ndispositivo de los \u00faltimos 30 d\u00edas durante un periodo de conservaci\u00f3n de 60 d\u00edas, durante el cual usted tendr\u00e1 acceso a ellos a trav\u00e9s de la Plataforma. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s del panel de control de la Plataforma, usted puede eliminar todos los Datos hist\u00f3ricos guardados en cualquier momento. Adem\u00e1s, conservamos (b) los Datos del dispositivo de forma identificable durante periodos de 12 meses, para proporcionar nuestro informe anual de comportamiento. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s del panel de control de la Plataforma, puede eliminar todos los datos hist\u00f3ricos guardados en cualquier<br \/>\nmomento. Estos datos ya no ser\u00e1n accesibles y se eliminar\u00e1n por completo de nuestros sistemas en la pr\u00f3xima copia de seguridad, salvo en los casos que se indican a continuaci\u00f3n. Si desea eliminar todos los datos del dispositivo de su cuenta de Qustodio, desinstale Qustodio de sus dispositivos y env\u00ede un correo electr\u00f3nico (tal y como se indica a continuaci\u00f3n), con una copia digital de su documento de identidad u otro documento de identificaci\u00f3n para demostrar su identidad, solicitando la eliminaci\u00f3n de todos los datos que tenemos sobre usted y sus usuarios. Una vez confirmada su identidad, eliminaremos inmediatamente todos los datos de nuestros sistemas activos y copias de seguridad en un plazo de quince (15) d\u00edas a partir de la confirmaci\u00f3n de la identidad. <em><span style=\"font-weight: 600;\"> En resumen, conservaremos los datos de su dispositivo durante un periodo de 60 d\u00edas (en formato activo para su acceso) y periodos de 12 meses para proporcionar nuestro informe anual de comportamiento (en formato activo, pero sin que usted pueda acceder a \u00e9l)<\/span><\/em><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">9. Qustodio en caso de que est\u00e9 supervisando dispositivos supervisados que funcionan con iOS: <span style=\"font-weight: 400;\"> Tras la instalaci\u00f3n del software Qustodio para dispositivos supervisados con sistema operativo iOS, debido a la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica del sistema, todos los datos transmitidos hacia y desde el dispositivo se canalizan a trav\u00e9s de nuestros servidores, de tal manera que somos visibles para terceros, como su proveedor de acceso a Internet y el propietario de la direcci\u00f3n IP desde la que se originan las comunicaciones. Aunque NO somos un proveedor de acceso a Internet, debido a esta configuraci\u00f3n, podemos recibir notificaciones (cada una de ellas, una \u00abNotificaci\u00f3n\u00bb) de terceros en relaci\u00f3n con el comportamiento en l\u00ednea del Usuario, incluyendo, entre otros, la descarga y\/o visualizaci\u00f3n de contenido en l\u00ednea, la publicaci\u00f3n de contenido en l\u00ednea, la apertura de cuentas en l\u00ednea y\/o el uso de aplicaciones y programas de terceros. Si recibimos una Notificaci\u00f3n de este tipo en la que se indique que su Usuario participa en alguna actividad que sea o pueda ser ilegal o que viole los derechos de terceros, o si creemos (seg\u00fan nuestro criterio razonable) que cualquier actividad de sus Usuarios es o puede ser perjudicial para la prestaci\u00f3n de los Servicios, se lo notificaremos. Nos reservamos el derecho a (y lo haremos, si nos lo exige un tribunal o la legislaci\u00f3n aplicable o para proteger nuestros intereses y nuestro negocio, y en particular, pero sin limitarse a ello, si recibimos una Notificaci\u00f3n de un tercero o si la actividad del usuario en un dispositivo es o puede ser, en nuestra opini\u00f3n, perjudicial para la prestaci\u00f3n de los Servicios): (a) suspender o bloquear el acceso de su(s) dispositivo(s) a Internet o a determinados sitios web\/servicios de Internet; y (b) proporcionar a cualquier parte que nos env\u00ede la Notificaci\u00f3n, a un tribunal o a una autoridad p\u00fablica su nombre y datos de contacto y\/o (c) cancelar su Cuenta. En el caso de los dispositivos iOS, tras instalar el perfil MDM, Qustodio tendr\u00e1 acceso a todo el tr\u00e1fico del dispositivo. Esta informaci\u00f3n (procedente del dispositivo) solo se env\u00eda a los servidores de Qustodio y no se comparte con terceros. La informaci\u00f3n espec\u00edfica recopilada a trav\u00e9s de MDM es:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nombres de dominio, agente de usuario y versi\u00f3n del sistema operativo; con el fin de categorizar los sitios web y las aplicaciones visitadas por el dispositivo y, as\u00ed, aplicar el filtrado establecido por los padres. Tambi\u00e9n se utiliza para informar de la actividad a los padres<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La direcci\u00f3n URL en los motores de b\u00fasqueda web; para informar de la b\u00fasqueda a los padres<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">10. Derechos y responsabilidades de Qustodio:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Qustodio deber\u00e1:<br \/>a) Procesar los datos del dispositivo \u00fanicamente sobre la base de instrucciones documentadas por parte de usted, incluidas las transferencias de datos del dispositivo a un tercer pa\u00eds u organizaci\u00f3n internacional, salvo que la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n o la legislaci\u00f3n aplicable del Estado miembro exija lo contrario.<br \/>b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos del dispositivo se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o est\u00e9n sujetas a una obligaci\u00f3n de confidencialidad de car\u00e1cter legal.<br \/>c) Tomar todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que entra\u00f1a el tratamiento.<br \/>d) Respetar las condiciones para recurrir a un encargado del tratamiento, tal y como se establece en la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<br \/>e) Comunicarse con los suscriptores antes de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados, en este caso, los Usuarios de los Dispositivos.<br \/>f) A su elecci\u00f3n, destruir o devolver todos los datos personales una vez finalizados los servicios de tratamiento y destruir las copias existentes, salvo que la conservaci\u00f3n de los datos personales sea necesaria en virtud del Derecho de la Uni\u00f3n o del Derecho nacional aplicable.<br \/>g) Poner a su disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente documento.<br \/>h) Garantizar que el delegado de protecci\u00f3n de datos participe de manera adecuada y oportuna en todos los asuntos relacionados con la protecci\u00f3n de los datos de los usuarios.<br \/>i) Adherirse a un c\u00f3digo de conducta aprobado por la Comisi\u00f3n Europea u otra<br \/>autoridad competente, si procede.<br \/>j) Mantener un registro de las actividades de tratamiento en caso de que el tratamiento de datos personales pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades del interesado y\/o se realice de forma no ocasional, o que implique el tratamiento de categor\u00edas especiales de datos y\/o datos relativos a condenas e infracciones.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">11. Ejercicio de los derechos de los interesados:<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Si usted o cualquier usuario del dispositivo presenta una solicitud o ejerce cualquiera de los derechos establecidos en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, Qustodio proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n solicitada y realizar\u00e1 las acciones necesarias, sin demora y, a m\u00e1s tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud, que podr\u00e1 prorrogarse por otros dos meses si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el n\u00famero de solicitudes. Consultaremos con el suscriptor antes de facilitar cualquier dato del dispositivo a un usuario del dispositivo. Del mismo modo, en caso de que Qustodio no proceda a la solicitud del usuario, Qustodio informar\u00e1 a este sin demora, y a m\u00e1s tardar un mes despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la solicitud, le comunicar\u00e1 de forma los motivos por los que Qustodio no ha actuado e informar\u00e1 al usuario de su derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad competente y a interponer un recurso judicial. La respuesta a la solicitud del usuario se realizar\u00e1 en el mismo formato utilizado por el interesado, salvo que este solicite lo contrario.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">12. Subcontrataci\u00f3n:<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio podr\u00e1 subcontratar sus obligaciones y\/o dar acceso a los Datos del dispositivo a terceros proveedores de servicios, si fuera necesario para la correcta prestaci\u00f3n de los Servicios. A tal efecto, usted autoriza expresamente a Qustodio a subcontratar a las entidades indicadas en la presente Pol\u00edtica. Qustodio se asegura de que exista un contrato con cada subcontratista tercero, que sea suficiente para exigir al subcontratista que procese los Datos del dispositivo de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables y las instrucciones del Cliente.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">13. Violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales:<br \/><span style=\"font-weight: 400;\">En la medida en que exista una instrucci\u00f3n de una autoridad supervisora competente, una legislaci\u00f3n nacional o un acto delegado, en caso de violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales, Qustodio le notificar\u00e1 a usted y a la autoridad supervisora competente dicha violaci\u00f3n sin demora injustificada y, si es posible, en un plazo m\u00e1ximo de setenta y dos (72) horas despu\u00e9s de que haya ocurrido.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">14. Rescisi\u00f3n, resoluci\u00f3n y vencimiento.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de rescisi\u00f3n, resoluci\u00f3n o expiraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual para la prestaci\u00f3n de servicios en virtud del presente documento entre usted y Qustodio, este \u00faltimo no conservar\u00e1 los Datos del dispositivo, salvo que se requiera o sea aconsejable hacerlo por motivos legales. De lo contrario, tras la rescisi\u00f3n, resoluci\u00f3n o expiraci\u00f3n, o cuando ya no sea legalmente necesario conservar los datos, Qustodio destruir\u00e1 o devolver\u00e1 al Cliente todos los datos personales y cualquier copia de los mismos, as\u00ed como cualquier soporte u otro documento que contenga datos personales. Esto se entiende sin perjuicio del derecho de Qustodio a seguir procesando los Datos del dispositivo cuando dichos datos est\u00e9n siendo procesados por Qustodio o para la defensa de sus intereses legales.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">D. DATOS RECOPILADOS A TRAV\u00c9S DE SCHOOL MANAGER Y MOSTRADOS A TRAV\u00c9S DEL SERVICIO QUSTODIO<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los servicios espec\u00edficos de Linewize prestados en colaboraci\u00f3n con Qustodio, adem\u00e1s de las condiciones generales descritas en la presente Pol\u00edtica de privacidad, se recopilar\u00e1n y tratar\u00e1n como responsable del tratamiento los siguientes datos personales a trav\u00e9s de los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la escuela de su hijo est\u00e1 suscrita al servicio \u00abSchool Manager\u00bb de Linewize Inc, es posible que pueda ver datos sobre el uso que hace su hijo de los dispositivos de la escuela (\u00abDatos de School Manager\u00bb) en el Servicio Qustodio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El responsable del tratamiento de los Datos de School Manager es el colegio que se ha suscrito al servicio. P\u00f3ngase en contacto con el colegio para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus pr\u00e1cticas de privacidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio procesa los Datos de School Manager como subencargado del tratamiento de datos para Linewize, con el \u00fanico fin de presentarle dichos datos a trav\u00e9s de nuestra interfaz de usuario, siguiendo las instrucciones de la escuela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tratamos todos los datos que procesamos con la m\u00e1xima confidencialidad, en las mismas condiciones que se indican anteriormente para nuestro Servicio Qustodio. Le informamos de que, para presentar los Datos del Administrador Escolar a trav\u00e9s de nuestra interfaz de usuario, utilizamos determinados proveedores de servicios inform\u00e1ticos indicados anteriormente que procesan los datos por nosotros (asistencia t\u00e9cnica, gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de datos y gesti\u00f3n de la experiencia del usuario). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Almacenaremos los Datos del Administrador Escolar hasta que la escuela, como Responsable del Tratamiento, nos solicite que los eliminemos. Usted y su hijo tienen derecho a ejercer sus derechos como interesados, tal y como se indica en la secci\u00f3n A.5. Si recibimos alguna solicitud sobre c\u00f3mo Linewize o la escuela procesan los datos personales, se la remitiremos a ellos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo School Manager procesa los datos de su hijo, p\u00f3ngase en contacto con <span style=\"text-decoration: underline; color: #3366ff;\"><a href=\"mailto:privacy@qoria.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3366ff; text-decoration: underline;\">privacy@qoria.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE QUSTODIO FAMILY &nbsp; \u00daltima actualizaci\u00f3n: [19\/12\/2025] Qustodio Technologies SL (\u00abQustodio\u00bb, la \u00abEmpresa\u00bb o \u00abnosotros\u00bb) se compromete a respetar y proteger su privacidad y la de sus usuarios. La presente Pol\u00edtica de privacidad explica nuestras pr\u00e1cticas en relaci\u00f3n con el uso de los datos personales recopilados y tratados a trav\u00e9s de nuestros [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":19378,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<p><b>QUSTODIO FAMILY PRIVACY POLICY<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio Technologies SL (\u201cQustodio\u201d, the \u201cCompany\u201d, or \u201cwe\/us\u201d) is committed to respecting and protecting your privacy and that of your Users. This Privacy Policy explains our practices regarding the use of personal data collected and processed through our Service Qustodio Family (the \u201cService\u201d). This Privacy Policy integrates our conditions of use of our Service.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">In this Privacy Policy we will explain our practices regarding the use of personal data obtained and\/or processed through our Qustodio Services.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">This Privacy Policy is part of our Qustodio Family Terms of Service.<\/span><\/p><p><b>Summary<\/b><\/p><p><b>Qustodio processes two types of personal data in relation to the Service: your account and contact data, for which it is responsible (as Data Controller), and your User data, collected from your monitored devices associated to your User Accounts (\u201cMonitored Devices\u201d), for which you are responsible (as Data Controller), while Qustodio acts as Data Processor.<\/b><\/p><p><b>- Your account and contact data are used for managing our relationship with you, including activation, support, invoicing, and upselling. This is described in section A of the policy.<\/b><\/p><p><b>- Your User and Monitored Devices information is processed on your behalf, for providing the parental control and monitoring services through the control panel. This is described in section B of the policy.<\/b><\/p><p><b>You are sole responsible for the configuration and use of the parental control panel and the processing of personal data associated with your account which includes, among others, collecting, storing and analysing personal data from Users\u2019 Monitored Devices. The Qustodio Service automatically deploys the configuration and the instructions given by you and you are sole responsible for the configuration of this control panel. You can change those configurations and provide instructions to limit and\/or erase any data collected.<\/b><\/p><p><b>You warrant that (a) you have informed any Users that are 14 years old or more that the Monitored Devices used by them include a control and monitoring software and have obtained authorisation from such Users for this kind of activity or (b) there are rules in your country that exempt you from the aforementioned obligation of information and consent, or provides for a different age limit, in which case that age limit will apply. Both Qustodio and you agree to fully comply with this Privacy Policy.<\/b><\/p><p>\u00a0<\/p><table><tbody><tr><td><ul><li aria-level=\"1\"><b>DATA PROCESSED BY QUSTODIO AS DATA CONTROLLER<\/b><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><b>Please note that this Section does NOT regulate the processing of user data from the Monitored Devices (\"User Data\") by Qustodio in its capacity as Processor, which is regulated by Section B attached.<\/b><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Data Controller<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">The Data Controller is Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelona, Spain.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">You can contact to our Data Protection Officer to send any suggestions, queries, doubts or complaints about personal data by writing to: <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Data collection by the Company through the Services<\/b><\/li><\/ul><p><b>Data Collection. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio will collect and process as data controller the following personal data through the Services:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Registration Data.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0On registering for Services, we will collect the following personal data about you: name, surname, email address and telephone. This data is mandatory and if it is not provided, your account cannot be created.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Payments.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Our payment providers (Paypal, Braintree, Cleverbridge, Chargebee and Stripe) collect certain payment data which is processed according to their terms and privacy policy which is provided to you during the payment process. You can visit\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.braintreepayments.com\/en-es\/legal\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.braintreepayments.com\/en-es\/legal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.cleverbridge.com\/corporate\/privacy-policy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.cleverbridge.com\/corporate\/privacy-policy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.chargebee.com\/privacy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.chargebee.com\/privacy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> and <\/span><a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/privacy-center\/legal\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/stripe.com\/it\/privacy-center\/legal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> for further information.\u00a0\u00a0We may contract additional payment gateways, and their conditions will be provided to you during the payment process.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Information about your computer.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Due to the communications standards on the internet, when you visit our platform we automatically receive the URL of the site from which you came and the site to which you are going when you leave the site. We also receive the internet protocol (\u201cIP\u201d) address of your computer and the type of web browser you are using. We use this information to analyse overall trends and to help improve the service. This information is not shared with third parties without your permission.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us.<\/span><\/p><p><b>Purposes for processing.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0The personal data we collect about you are used for performing our contract and communications with you, for managing your Qustodio Account and for providing our Services to you (as described in the Terms). The data we collect are also used to measure and improve the Service and its functionality and to provide customer service, send email notifications and (if you gave your consent) newsletters, or communications, in general, about the Services, products and novelties, and product offers or promotions offered by Us. We will use your data also for granting compliance with the Terms, the applicable laws, and other legal obligation we are subject to.\u00a0<\/span><\/p><p><b>Legal Basis for processing.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Below are the lawful bases that we rely on to process your data:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Preparation and performance of Contract:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0processing your data is necessary for the performance of our contract with you, or to take steps at your request before entering into such a contract.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Legitimate Interest:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0we have a legitimate interest to process your Registration Data for our business, in conducting and managing our business to give you the best service\/product and the best and most secure experience. We consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interest and we do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law).\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comply with a legal or regulatory obligation:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0we may process your personal data where it is necessary for compliance with a legal or regulatory obligation that we are subject to.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your Account Data other than in relation to sending own marketing communications to you via email or text message.\u00a0<\/span><b><i>However, for transparency and clarity, we ask you to provide this consent, which is given by you on registering your account.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0You have the right to withdraw consent at any time by contacting us at info@qustodio.com. This will not affect the processing of your Registration Data for service provision until you cancel your account.<\/span><\/p><p><b>Service optimisation.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0We may process data on an aggregated non-identifiable basis for establishing user general attributes and profiles and share such anonymous information with third-party service providers to improve or promote our Service. We also use your data in a non-identifying and aggregated manner (i.e. dissociated data) to better design our web site, software and services.<\/span><\/p><p><b>Disclosure.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0We treat your personal data with strict confidentiality in accordance with applicable law. However, we disclose any information about you or your use of our Services: (i) in order to comply with legal obligations we are subject to, (ii) in order to correctly deliver our Services or perform other obligations in accordance to the Terms, (iii) in the event of a sale or change of control of the Company for the purpose of appropriate due diligence actions; or (iv) to our service providers that provide us a service in relation to the data.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">We require all third parties to respect the security of your personal data and to process it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process it data for specific purposes and in accordance with our instructions.<\/span><\/p><p><b>Qustodio in case you are monitoring Monitored Devices running iOs.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Upon installation of Qustodio Software for Monitored Devices with iOS operating system, due to the technical configuration of the system, all data transmitted to and from the Device is channeled through our servers, in such a way we are visible to a third party such as your Internet access provider and the owner of the IP address from which communications originate. Although we are NOT an Internet access provider, due to this configuration we may receive notifications (\"Notification\") from third parties regarding the User's online behaviour, including but not limited to downloading and\/or viewing online content, posting online content, opening online accounts, and\/or using third party applications and programs. If we receive such a Notice stating your User engages in any activity that is or may be illegal or violate the rights of third parties, or if we believe (in our reasonable judgment) that any activity by your Users is or may be detrimental to the provision of the Services, we will notify you. We reserve the right to (and will, if we are obliged to by court or applicable law or to protect our interests and business, and in particular, but without limitation, if we receive a Notice from a third party or if user activity on a device is or may, in our opinion, be detrimental to the provision of the Services): (a) suspend or block access to your Device(s) to the Internet or to certain websites\/internet services; and (b) provide any party providing the Notification to us or a Court or public authority with your name and contact details and\/or (c) terminate your Account.\u00a0<\/span><\/p><p><b>Data retention.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including (a) the performance of the contract with registered users and (b) for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.\u00a0<\/span><b><i>Generally speaking, we will retain your personal data for the period of your subscription (in active format) and 5 years thereafter (blocked), for legal and\/or administrative purposes.<\/i><\/b><\/p><p><b>Anonymised data for statistical purposes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0For the purpose of improving our services and providing sector\/segment reports, we may anonymise your Registration Data and certain User Data and store and process this data on an anonymous basis, even after your Account has been closed, indefinitely. The principal purpose is to analyse on an aggregated non-identifiable basis how our Services are used, measuring their effectiveness, and providing general customer service. We may also provide this data (or parts of it) on a fully anonymous aggregate basis to third party business partners, including for conducting academic research and surveys or commercial analytics, and to publish periodic sector or segmented information and reports about behaviour patterns and tendencies.<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>International transfers of data<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">We use third party technological services for the provision of our Qustodio Services, whose providers may process your personal data as sub-processors. These entities may be in jurisdictions that generally don\u2019t provide adequate safeguards in relation to the processing of personal data. These entities may be in jurisdictions that generally do not provide adequate safeguards in relation to the processing of personal data. For all entities outside the Economic European Area, we have entered contracts with such entities that do include such safeguards, including the EC model clauses:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.): provides us with cloud hosting services. For more information, visit Amazon\u2019s Privacy Policy at: <\/span><a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/privacy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/aws.amazon.com\/privacy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mailchimp (The Rocket Science Group LLC): is our mail marketing service provider. For more information, visit Malchimp\u2019s Privacy Policy at: <\/span><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/es\/help\/about-the-general-data-protection-regulation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/mailchimp.com\/es\/help\/about-the-general-data-protection-regulation\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Braze, Inc. allows us to improve the experience of our users. For more information, visit Braze\u2019s Privacy Policy: <\/span><a href=\"https:\/\/www.braze.com\/privacy\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.braze.com\/privacy<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paypal Inc, provides us the billing service \u201cBraintree\u201d. You can find more information here <\/span><a href=\"https:\/\/www.braintreepayments.com\/en-es\/legal\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.braintreepayments.com\/en-es\/legal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cleverbridge, Inc. provides us with billing services. For more information, visit Cleverbridge\u2019s Privacy Policy at: <\/span><a href=\"https:\/\/www.cleverbridge.com\/corporate\/privacy-policy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.cleverbridge.com\/corporate\/privacy-policy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">CHARGEBEE INC. provides us with billing and payment services. More information are available on Chargebee\u2019s Privacy Policy at:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.chargebee.com\/privacy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.chargebee.com\/privacy\/<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stripe provide us with the payment services. You can find more information, visit Stripe\u2019s Privacy Policy:<\/span> <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/privacy-center\/legal\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/stripe.com\/it\/privacy-center\/legal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segment; Inc. provides us with a CDP (Customer Data Platform) to manage our customers' data to provide the service. For more information, visit Segment\u2019s Privacy Policy at: <\/span><a href=\"https:\/\/segment.com\/legal\/privacy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/segment.com\/legal\/privacy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chart.io: allows us to combine data from different systems and databases to perform data analysis to provide and improve the service. For more information, visit their Privacy Policy: <\/span><a href=\"https:\/\/chartio.com\/about\/legal\/privacy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/chartio.com\/about\/legal\/privacy\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">For more information about our service providers that carry out international data transfers, please contact <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Data Security<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">We have adopted technical and organizational measures to preserve and protect your personal information from unauthorized use or access and from being altered, lost or misused, taking into account the technologic state of art, the features of the information stored and the risks to which the information is exposed. In case of a security breach, we will take the appropriate measure and will notify you electronically in a timely manner.\u00a0<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Data subject\u2019s rights<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">In accordance with the applicable data protection law, you have the right to:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Request access<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0to your personal data (commonly known as a \"data subject access request\"). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Request correction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Request erasure<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Object to processing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Request restriction of processing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data's accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Request the transfer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0of your personal data to you or to a third party (known as \u201cdata portability\u201d). We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Withdraw consent at any time<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will notify you if this is the case.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>File a complaint to the supervisory authority. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">You have the right to file a complaint to the <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), in Calle Jorge Juan,6, 28001 Madrid (<\/span><a href=\"http:\/\/www.aepd.es\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.aepd.es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) if you consider that we are violating the data protection and privacy applicable laws. Before contacting with the AEPD, please do not hesitate to contact with us at <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, we will be happy to discuss our data protection practices with you and clarify any doubts you may have.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">To exercise your rights, please contact us at <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> or sending a letter at Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelona, Spain.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">If you contact us to exercise your rights, we may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Commercial Communications.<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">As a user of Qustodio\u2019s services you will receive electronic commercial communications in accordance with applicable law, including alerts, notices, newsletters, offers and promotions, related to Qustodio\u2019s services. If you do not wish to receive such information you can expressly opt out by our commercial communications by clicking \u201cunsubscribe\u201d in one of our emails or by sending a notification to <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>General<\/b><b>.\u00a0<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">We may amend this Privacy Policy as required to adapt it to future legislative or case law developments. We will notify you by posting a clear notice of these changes on our website, platform and in this Privacy Policy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Unless a specific local regulation of mandatory application provides otherwise, the Privacy Policy is governed by the laws of Spain.<\/span><\/p><table><tbody><tr><td><ul><li aria-level=\"1\"><b>QUSTODIO PROCESSING USER DATA AS DATA PROCESSOR<\/b><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><span style=\"font-weight: 400;\">When registering and creating an Account, Qustodio starts collecting data from the Devices associated to the Account, which may include personal data relating to you, to the Users of the Devices or to third parties (\u201c<\/span><b><i>User Data<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, including information about your Devices, websites and apps that your Users use, contacts, connections, payments, messages and other communications, posted and received content, etc.).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">We, as data processor, process User Data under instruction from you (our customer, the \u201cClient\u201d), acting as data controller. This means that you are in control of this data: you determine which data is collected and how it is used for your parental control purposes. Without prejudice to the issue that such data is in most cases processed within a domestic context, we are providing a commercial service to you and therefore our processing of the User Data on your behalf is governed by the terms of this Section B.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Object and Term.\u00a0<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">The purpose of this Section B is to regulate the processing of the User Data indicated above. The term of validity of this Section B is established by virtue of the Your subscription with Qustodio.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Warranty and Indemnity<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">You, as the person responsible for User Data that we process on your behalf as data processor for the provision of the Services, represent and warrant to us that you have all the appropriate informed consents from each and every data subject whose personal data are submitted to us in the course of the provision of the Services or collected and transmitted to us by the Qustodio Software. You agree to indemnify and keep us harmless from all claims, damages and losses we may suffer relating to or arising out of the processing of User Data and other third-party personal data submitted to our systems during the course of use and provision of the Services.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Your use of User Data.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">As Data Controller, you warrant that you have the appropriate authority to collect and process the User Data and You will not submit to the Services any personal data relating to any individual over 14 that has not authorized such processing. Through the Services, you may also access a copy of the User Data collected by us on your behalf. You will protect the confidentiality of any accessible User Data and prevent access by or disclosure to any unauthorized third person.\u00a0<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service Configuration and data processing instructions.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Client is responsible for setting the parent control panel configurations on the Qustodio Platform that (i) controls the Service, the supervision and monitoring of the activities and (ii) determines the personal data to be covered. The installation of the Qustodio Device Software and your configuration of the control panel constitute instructions for us to process User Data on your behalf, to provide you the Services. The level and degree of such surveillance and monitoring is entirely under your control and we will not be liable for any such configuration and control carried out by you. All such User Data will be under your responsibility, with the Company acting as data processor in accordance with this Privacy Policy.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retention<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">We store the User Data until you close your Account. After that\u00a0period of time, we\u00a0disassociate the personal data from the\u00a0individual it refers\u00a0to, and\u00a0use such disassociated data for internal research and analysis purposes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Data removal.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">During your subscription, we generally retain your User Data on an identifiable basis for 12-month periods, for providing our annual behaviour report. In addition, through the Platform control panel, you may delete all historical data saved at any time. This data will no longer be accessible and will be fully removed from our systems on the next back-up, except as indicated below. If you wish to remove all the User Data in your Qustodio Account, please, uninstall Qustodio of your devices, and send an email (as set out below), with a digital copy of your ID or other identification document to prove your identity requiring the deletion of all the data we have about you and your Users. Once your identity confirmed, we will immediately remove all Data from our active systems and back-ups within fifteen (15) days from confirmation of identity.<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Rights and responsibilities of Qustodio as Data Processor.<\/b><b>\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">As established in the applicable laws and regulations, the Qustodio shall:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Process User Data only on the basis of documented instructions from You, including transfers of User Data to a third country or international organization, unless otherwise required to do so under Union law or applicable Member State law. In such case, Qustodio will inform You of that legal requirement prior to the processing, unless otherwise prohibited by such law or in the public interest.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ensure that the persons authorised to process User Data have undertaken to respect confidentiality or are subject to an obligation of confidentiality of a statutory nature.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Take all appropriate technical and organisational measures to ensure a level of safety appropriate to the risk of processing.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respect the conditions for having recourse to another data processor, as established in the current legislation on protection of personal data.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assist the data controller taking into account the nature of the processing, through appropriate technical and organisational measures, whenever possible, so that it can comply with its obligation to respond to requests for the exercise of the rights of the data subjects, in this case, the Users.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assist You in ensuring that You comply with you privacy obligations, if any, taking into account the nature of the processing and the information that is available to Qustodio.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">At your choice, either destroy or return all personal data once the processing services have been completed, and destroy any existing copies unless the retention of personal data is required under Union or applicable Member State law.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Make available to You all information necessary to demonstrate compliance with the obligations established herein.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Process the User Data placed at the disposal of Qustodio in a way that ensures that the personnel in charge follows Your instructions.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ensure that the DPO is involved in an adequate and timely manner in all matters relating to the protection of User Data.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adhere to a Code of Conduct that is approved by the European Commission or other competent authority, if applicable.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Keep a record of processing activities in the case of processing personal data that may pose a risk to the rights and freedoms of the data subject and \/ or in a non-occasional manner, or which involves the processing of special categories of data and \/ or data relating to convictions and infractions.<\/span><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Data subjects\u2019 exercise of their rights.\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">If the Data Subjects (Users) address a request or exercise any of the rights established in the General Data Protection Regulation, You and \/ or Qustodio must provide the information requested and perform any required actions, without delay and, at the latest, within one month from receiving the request, which may be extended for a further two months if necessary, taking into account the complexity of the application and the number of applications.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Similarly, in the event that the Client and \/ or Qustodio do\/es not proceed with the request of the User, he\/she shall inform the latter without delay, and no later than one month after receipt of the request, shall provide the User with the reasons why he\/she\/they has\/ve not acted and inform the User of his\/her right to file a complaint before a competent authority and to file a judicial appeal. The response to the User\u2019s request shall be made in the same format as that used by the person concerned, unless he\/she requests that it be done otherwise.<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Subcontracting.\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio may subcontract its obligations and\/or give access to User Data to third party service providers, if it is necessary for the proper provision of the Service. For this purpose, the Client hereby expressly authorises Qustodio to subcontract the entities indicated in <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Appendix 1<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Qustodio ensures a contract exists with each third-party subcontractor, that is sufficient to require the subcontractor to process User Data in accordance with the applicable data protection laws and the Client\u2019s instructions.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>International transfer of data.\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">International transfers of User Data may only be performed if the requirements of national and\/or European laws and regulations that regulate them, are met. Qustodio uses third-party technological services for the provision of Services, these entities may be in jurisdictions that generally don\u2019t provide adequate safeguards in relation to the processing of personal data. For all entities outside the Economic European Area, we have entered contracts with such entities that do include such safeguards, including the EC model clauses. For more information, please contact <\/span><a href=\"mailto:dpo@qustodio.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">dpo@qustodio.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Security breach of the personal data.\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Insofar as there exists an instruction from a competent supervisory authority, a development of a national legislation or a delegated act, in the event of a security breach of the personal data, Qustodio shall notify You and the competent supervisory authority of such breach without undue delay, and if possible, no later than seventy-two (72) hours after it happened.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Termination, resolution and expiration.<\/b><\/li><\/ol><p><b>\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">In the event of termination, resolution or expiration of the contractual relationship for the provision of services hereunder between You and Qustodio, the latter shall not keep the User Data unless otherwise legally required or advisable to do so. Otherwise, upon termination, resolution or expiration, or when no longer legally required to keep the data, Qustodio shall destroy or return to the Client all personal data and any copies of it, as well as any support or other document containing any personal data. This is without prejudice to the right of Qustodio to continue process User Data where such data is being processed by Qustodio or for the defense of its legal interests.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><table><tbody><tr><td><p><b>Appendix 1<\/b><\/p><p><b>Details of Processing<\/b><\/p><\/td><\/tr><tr><td><b>Categories of Data Subjects<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Users of the Devices which are monitored by Qustodio. Third parties who interact with the users of such devices<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Type of personal data<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">All data collected by such devices, including identification and contact data, Internet browsing and content viewing data, behavioural data,<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><b>List of third parties accessing the User Data<\/b><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Amazon Inc. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">provides<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio the service of data hosting outside the European Economic Area (USA).<\/span><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><b>ZenDesk Inc. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">provides Qustodio with support services outside the European Economic Area (USA).<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>The third parties indicated in section A.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> for the provision of their services.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Date: 16\/07\/2021<\/span><\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-19468","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.8 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Privacy | Qustodio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacy\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.qustodio.com\/es\/family\/privacy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qustodio\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-19T17:17:40+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta 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